Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
A Cozalinál mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelése a lehető leggyorsabban és legmegbízhatóbban érkezzen meg. A rendelés leadása előtt figyelmesen olvassa el szállítási szabályzatunkat.
Fontos információk
- Feldolgozási idő: 1-2 munkanap (hétfő-péntek)
- Szállítási idő: feladást követően 4-6 munkanap
- Szállítási költségek: Minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk, a nyomon követés díját is beleértve. A díj a fizetés előtt, a pénztárnál ismét megjelenik.
- Rendelési határidő: 15:00 EST
Rendelések feldolgozása
A rendelés leadását és a fizetés visszaigazolását követően megkezdjük annak feldolgozását. A rendelés leadása után röviddel visszaigazoló e-mailt kapnak, majd a csomag feladásakor egy nyomon követési adatokat tartalmazó szállítási visszaigazolást küldünk.
Rendelés nyomon követése
A rendelés feladását követően e-mailben kapják meg a nyomon követési számot. Rendelésüket bármikor nyomon követhetik a rendeléskövetési oldalon.
Késedelmek
Bár mindig törekszünk arra, hogy a becsült határidőn belül kézbesítsünk, időnként előfordulhatnak rajtunk kívül álló körülményekből adódó késések, például a szállító késedelme, vámkezelés vagy kedvezőtlen időjárási körülmények miatt. A Cozali nem tehető felelőssé az ilyen késedelmekért, de mindig mindent megteszünk annak érdekében, hogy tájékoztassuk Önöket.
Helytelen cím
Kérjük, a rendelés leadásakor ellenőrizzék, hogy a kézbesítési cím helyes-e. A Cozali nem vállal felelősséget az ügyfél által megadott helytelen cím miatt bekövetkező késedelmekért vagy veszteségekért.
Szállítások
Minden alkalmazandó adó összegét kiszámítjuk és feltüntetjük a pénztárnál, így a csomag érkezésekor nem merülnek fel meglepetésszerű költségek. A szállítási idők és a nyomon követés a fent leírtak szerint érvényesek.
A kézbesítéssel kapcsolatos kérdéseikkel forduljanak hozzánk bizalommal a info@cozali.com címen.
Kapcsolat
A küldeményükkel kapcsolatos kérdéseikkel forduljanak hozzánk a info@cozali.com címen.
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig, 9:00 és 17:00 óra között (EST)