Política de pago
En Cozali, ofrecemos opciones de pago seguras y flexibles para garantizar una experiencia de pago fluida.
Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:
- American Express
- Apple Pay
- Diners Club
- Discover
- Google Pay
- Mastercard
- PayPal
- Shop Pay
- VISA
Todas las transacciones se procesan de forma segura y su información de pago está encriptada. No se le cobrará nada hasta que su pedido sea confirmado y procesado.
Divisa:
Todas las transacciones en nuestra tienda se procesan en Peso chileno (CLP $)
Cálculo de impuestos:
Tenga en cuenta que los impuestos, si los hubiera, se calcularán y añadirán al precio durante el proceso de compra. Por lo tanto, no se aplicarán impuestos sobre las ventas.
Seguridad del pago:
La seguridad de sus pagos es nuestra prioridad. Todas las transacciones de pago se cifran y procesan de forma segura para proteger su información personal y financiera.
Autorización de pago:
Al realizar un pedido en nuestra tienda, nos autoriza a cobrar al método de pago designado el monto total de su pedido, incluidos los impuestos y gastos de envío aplicables (si los hubiera).
Confirmación del pedido:
Una vez procesado correctamente su pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido en la dirección que proporcionó durante el proceso de compra. Este correo electrónico contendrá los detalles de su pedido, incluyendo los artículos comprados, el importe total pagado y la información de envío.
Disputas de pago:
En caso de una disputa de pago o una transacción no autorizada, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para obtener asistencia inmediata.
Tiempo de procesamiento del pago:
Los pagos suelen procesarse inmediatamente después de realizar el pedido. Sin embargo, en algunos casos, el procesamiento puede tardar entre 1 y 2 días hábiles.
Fallo de pago:
Por favor, revise la información de pago que proporcionó al finalizar la compra o intente usar un método de pago alternativo si, por algún motivo, no se completa el pago. Si el problema persiste, comuníquese con su entidad financiera o con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
Actualizaciones de la política de pago:
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de pagos en cualquier momento sin previo aviso. Por favor, revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Para cualquier problema o pregunta con respecto a su pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
Información de contacto
Cozali
Veintitrés de Febrero 8969, La Reina, Región Metropolitana, 7860112, Chile
- Formulario de contacto: Haga clic aquí
- Correo electrónico: contact@cozali.com
- Teléfono: +56 9 23767438
Estamos disponibles en el siguiente horario:
- Lunes a viernes: 8:00 am 5:00 pm CLT
- Sábados y domingos: Cerrado
Nos esforzamos por responder dentro de las 24 horas.